PDCA是一种管理思想,它是英文Plan-Do-Check-Act四个单词首字母的缩写,中文翻译为“计划-执行-检查-行动”。所谓PDCA理论,即按照计划、执行、检查和行动这个循环模式来不断推进事务的发展,达到不断完善和提高的目的。
PDCA理论最初由美国质量学大师德莱文提出,是广大企业和组织推行业务流程改进、质量管理和持续改进的重要方法;它有利于企业和组织更好地完成自我评估、制定短期和长期计划、推进目标达成、不断完善和提高业务流程能力。
在现如今的企业管理、工程管理、质量管理、人力资源开发等方面,PDCA理论得到了广泛的应用。其中在企业流程改善方面最为明显,可通过对业务流程进行PDCA的循环分析和改进,提升企业的竞争力并满足客户需求。
PDCA理论是一种高效、科学、循环的改进方法,是企业和组织在持续改进中的重要指导思想,也是业务流程优化的核心模式。加深对PDCA理论的理解,对企业持续发展具有积极的意义。