近日,在重庆市渝北区某商业广场一家小吃店里,游客花了58元买了一碗烩菜,但发现里面竟然没有肉。随后,游客在社交媒体上发帖抱怨,引发一些关注。对此,小吃店老板回应称,烩菜里的馅料是摆在餐桌上顾客可以自己拿的。
据了解,该小吃店生意一直很好,而且口碑也很好,在当地颇具知名度。有游客在社交媒体上表示,之前吃过店家的烩菜都很好,印象也很深,所以这次不小心花了58块钱买了一碗没有肉的烩菜,实在令人有些失望。
对此,小吃店老板解释称,烩菜里的馅料都是比较新鲜的食材,为了避免在搅拌过程中对馅料造成伤害,只好摆在餐桌上让顾客自己取。
不过,这样的解释并没有说服所有游客。有人认为,买烩菜花了58元钱,不应该出现没有肉的情况,否则顾客的信任度会降低。也有人认为,虽然馅料放在桌子上顾客可自取,但商家应在菜品标识上进行说明,避免引起误会。