苏州行政服务中心是苏州市政府负责人与市民沟通问题、把握市场需求、满足市民诉求、关注市场变化、提高服务水平的桥梁和纽带。
中心始终秉承“以人为本，服务至上”的理念，本着优质、高效、便民、规范的服务宗旨，持续完善大厅服务模式，逐步实现业务大厅标准化、流程再造、信息化服务，全方位提升服务品质和水平。
中心的服务项目覆盖面广泛，包括人口、户籍、居住、社保、公积金、医疗、教育、就业等各个方面的服务。市民在中心展厅或通过网络终端即可查询业务办理流程、政策法规、技术标准等信息，了解自己所需服务的相关事项。
苏州行政服务中心的发展不断向着更高的目标迈进，同时更加注重创新服务、拓宽服务渠道和方式，不断推进政务服务“互联网 ”战略，积极推行一站式、移动化、平台化、智能化服务，提升服务效率、便捷度和精准度。
