自动化商业正成为未来商业模式发展的一个巨大趋势，这其中涵盖了包括机械人在内的各种智能设备。此外，传统商业公司也逐渐开始向自动化商业体系中转型。
在中国，机械人市场的增长也是不可小觑的。预计到2022年，中国机器人销售将占据世界份额的40%以上。其中，服务机器人是被广泛应用的机械人之一。而商业领域则成为服务机器人运用的主场之一。
机械人可以带来多方面的好处，例如提高效率、减少错误率、增强安全等。同时，它们还可以进行各种危险和复杂的任务以及在商业和家庭方面提供服务。从久远的历史来看，随着制造商的不断研发， 机械人走向人类工作、生活的不同领域。
现如今，现代机器人已经从原来简单的装配线制造起家，延展至医疗、教育、服务、安防等方面应用。相较于传统人力的代价，机器人对于商家而言也更加适宜，它们不会出现打烊、懒惰等等，而且还能够为企业节约大量的时间和人力成本。
机械人的广泛使用正在改变着诸如商业和生活等各个领域。谁能够抓住变革的机会，谁就能在竞争中取得优势地位。
