突发事件是指发生时间、地点、原因、性质及危害程度等方面都不确定，突然发生并需要立即采取应急措施的事故或事件。
突发事件无法预测，但预防和处理措施却是不可少的。预防突发事件，可以针对可能发生的事件，鉴别出其可能的危险性并采取必要的措施。突发事件处置流程一般包括预警、报告、立即处置、事故调查和事后处理。具体如下：
预防
1.建立安全生产责任制，加强安全宣传教育；
2.落实好安全检查，做到早识别、早报告、早处理；
3.开展安全生产培训和演练，增强职工应急意识和应急能力；
准备
1.建立健全应急预案，明确职责分工；
2.储备一定数量的应急物资和应急设备；
3.做好应急演练工作，增强应急反应能力；
处置
1.立即启动应急预案，组织应急处置人员，做好事故现场抢救及人员疏散工作；
2.开展应急处置工作，根据事故性质、危害程度及现场条件等情况综合分析决策，采取适当的措施，及时消除危险；
3.做好事故审查、事故调查及记录工作，分析原因，总结经验，完善预案；
总结
1.未发生事故时，进行事故模拟演练、实地勘查，使各参与方熟悉应急程序和应急措施，增强应急反应能力；
2.事后或经常性的进行分析，总结经验，完善预案。
