6西格玛是在当今全球范围内最为顶尖的质量管理方法，也是许多大型企业尤其是制造型企业普遍使用的管理方法。它通过对生产过程中不能满足要求的产品/服务及其过程进行改进，旨在使得制造的产品或者提供的服务的缺陷率≤3.4/百万次，从而提高企业整体的管理水平和产品/服务的质量。
6西格玛方法发源于20世纪80年代的美国通用电气公司，然后飞速传播至全球，现在已经成为了全球最著名的质量管理方法之一。当前，6西格玛方法在全球许多制造型公司、服务型企业以及服务于金融行业、电信、医疗等方面的大型公司中被广泛使用。
6西格玛方法主要通过培养任务型人才和对目标流程进行优化来提高组织的业务成果。它鼓励尽可能地减少和消除错误，使组织的自我修复能力变得更强，在整个组织范围内建立和维护高效的流程运营，让企业在竞争中领先他人。
