公关是什么？探究公关的定义和意义

公关（Public Relations，以下简称 PR）是指以公众为中心，通过计划、组织和执行活动、传播手段等，帮助组织与公众建立、维护和发展良好关系的管理职能。在企业、政府、非营利等组织中，公关作为一种重要的战略工具，广泛应用于品牌建设、危机应对、社会责任等方面。相对于广告、市场营销等单向传播的手段，公关更加注重双向沟通，通过建立身份认同、信任、好感和共鸣等方式，提高品牌的美誉度和形象。