言甚个耳？听似乎就是通讯的，比如电视的调频，收音机的调频，产出的声音人家生动形象。但反过来看，在职场或个人生活中，听更多的是心思，在交流中多听一点，我们也能从中获取更多的信息。
声音可以改变人心，听闻启人。舌是铁打的，和感觉传达出去的感觉不一样。所以和身边的人相处，无论在家还是在工作，都需要认真倾听、理解。说了一句话，有时候比射箭还难。我们要了解对方的想法和聆听对方的声音。
还有一点，人通常只在被听者在的时候，发表感慨，说说话。许多年过去了，你还会记得他与你寥寥几句的聊天。因为他在和你说话的时候，心情平和，心情舒畅。从他的眼睛就可以看见他的兴奋和喜悦。因此，倾听也是一种尊重和关心，不仅对人有效，对工作和事情同样有效。
